تماس با ما
ما در مجموعهی خود، ارزش زیادی برای ارتباط با مشتریانمان قائل هستیم و همواره آمادهی پاسخگویی به سوالات، نظرات و پیشنهادات شما هستیم. برای اینکه بتوانیم خدمات بهتری ارائه دهیم، از روشهای زیر میتوانید با ما در ارتباط باشید:
مسیر های ارتباطی
آدرس
اردبیل-مجتمع تجاری اطلس-طبقه اول تجاری- پلاک C31
اینستاگرام
ochamedan@
شماره تماس
04533275627 و 09360181207
ایمیل
info@ochamedan.com
همچنین میتوانید فرم تماس زیر را پر کرده و برای ما ارسال کنید. تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهد داد.
سوالات متداول
ما در این بخش به متداولترین سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید، پاسخ میدهیم تا تجربه خرید راحتتری داشته باشید.
برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و سپس مراحل پرداخت را تکمیل کنید. در صورت نیاز به راهنمایی، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ما روشهای پرداخت متنوعی از جمله پرداخت آنلاین، کارت به کارت و پرداخت در محل را برای شما فراهم کردهایم.
زمان تحویل سفارشات بسته به محل سکونت شما متفاوت است. به طور معمول، سفارشات در تهران طی 1 تا 2 روز کاری و در سایر شهرها طی 3 تا 5 روز کاری تحویل داده میشوند.
پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری به شما ارائه میشود که میتوانید با استفاده از آن، وضعیت سفارش خود را از طریق سایت ما پیگیری کنید.
بله، تا قبل از ارسال سفارش، امکان لغو یا تغییر آن وجود دارد. برای این کار با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
بله، تمامی محصولات ما شامل گارانتی کیفیت و سلامت فیزیکی هستند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه گارانتی محصولات مراجعه کنید.
بله، در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات سایت مطابقت نداشته باشد یا دارای نقص باشد، میتوانید آن را بازگشت یا تعویض کنید. شرایط و قوانین مربوط به بازگشت و تعویض کالا را میتوانید در صفحه مربوطه مطالعه کنید.
شما میتوانید از طریق شماره تلفن شماره 09360181207، ایمیل ایمیل: info@ochamedan.com یا فرم تماس موجود در سایت با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید. ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شما هستیم.