پاسخ به سوالات شما

در این بخش، به متداول‌ترین سوالات شما درباره محصولات و خدمات ما پاسخ می‌دهیم. هدف ما این است که شما با اطمینان و اطلاعات کامل، تجربه خریدی آسان و لذت‌بخش داشته باشید. اگر پاسخ سوال خود را در اینجا نیافتید، حتماً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

در حراج های بزرگ اُچمدان سفارش ثبت کردم اما چرا با تاخیر برام ارسال شده ؟

در حراج های شگفت انگیز به دلیل حجم بالای سفارشات بعضا ممکنه این اتفاق بیوفته و از این بابت از مشتری محترم پوزش میخوایم . اما در تلاشیم تا طبق بازه زمانی مشخص شده سفارشات رو ارسال کنیم و رضایت شما مشتری محترم رو بدست بیاریم 

اگر چمدان در فروگاه شکست چه باید کرد ؟

اگر در پرواز چمدان شما خسارت دید شکست یا زیپش خراب شد یا قفل یا هر چیز دیگری مسئولیتش با فرودگاه هست و تمام هزینه ها را متقبل خواهد شد . بعد از تحویل گرفتن بار حتما چمدانتان چک شود . در صورت بروز هر مشکل به ایرلاین مربوطه برای دریافت خسارت مراجعه کنید .

آیا تحویل حضوری کالا امکان پذیر است ؟

بله برای مشریتان اردبیل این امکان فراهم است . در صفحه پرداخت گزینه های روش های ارسال ، گزینه ای تخت عنوان دریافت حضوری وجود دارد . با انتخاب کردن این گزینه پس از ثبت سفارش میتوانید حضوری درب فروشگاه تحویل بگیرید .

چطور سفارشم رو پیگیری کنم ؟

تمام سفارشات در حساب کاربری قابل پیگیری است . پیامک کد رهگیری محصولات پستی برای شهرستان ها به محض تحویل به اداره پست ارسال می شود و برای شهر اردبیل پیامک ارسال 3 ساعته به محض بسته بندی به دست مشتری عزیز خواهد رسید .

تفاوت بین 3 نوع پلی کربنات در چی هست ؟

هر 3 نوع به ترتیب : “پلی کربنات معمولی (نوع 1) ” “پلی کربنات نرم (نوع 2)” “پلی کربنات 100% (نوع3)” می باشند که تفاوت در درجه ی استقامت ، انعطاف و نرمی آن هاست که پلی کربنات معمولی در ضربات خیلی شدید احتمال شکستن دارند اما نوع 2 و 3 کاملا نشکن و بدنه بسیار نرمی دارند . مستحکم ترین نوع چمدان پلی کربنات 100 درصد در دنیا می باشد.

کدام چمدان ها احتمال شکستن دارند ؟

چمدان های فایبرگلاس با ضربات ساده شکننده هستند که ما در فروشگاه چمدان فایبرگلاس نداریم این دسته از چمدان ها قدیمی شده و زود از بین می روند . چمدان های پلی کربنات نوع 1 در ضربات خیلی شدید احتمال شکستن دارند اما انعطاف پذیر و جنس بسیار مقاومی در برابر فایبرگلاس دارند . همچنین چمدان های نوع 2 و 3 کاملا نشکن هستند . برای جلوگیری از احتمال شکستن چمدان های نوع 1 بهتر است از کاور محافظ استفاده کرده و بخوبی از آن ها نگهداری کنیم .

ساک دستی چمدان رو تنها میخوام سفارش بدم ممکنه ؟

به این خاطر که خریداران چمدان به ساک دستی آن چمدان نیاز پیدا می کنند پس عدم موجودی آن ساک دستی می تواند منجر به نارضایتی مشتری شود. اما در برخی موارد برای برخی کیف دستی ها فروش تک ممکن خواهد بود که باید با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید .

تفاوت قفل رمزی و TSA چمدان ها در چی هست ؟

قفل های چمدانی که توسط TSA تایید شده اند دارای کلید اصلی جهانی هستند که فقط ماموران امنیتی فرودگاها آن را در اختیار دارند و از آن برای باز کردن چمدان مسافران استفاده می کنند و پس از بازرسی، دوباره آن را قفل می کنند، در این صورت دیگر نیازی به شکستن قفل چمدان نیست. قفل رمزی توسط مالک چمدان رمز گذاری می شود .

آیا چمدان ها برای شهرستان با پست ارسال میشه ؟

بله تمامی سفارشات بالای 5 میلیون تومان برای شهرستان و تهران رایگان و به وسیله اداره پست ارسال انجام می گردد . خریداران اردبیل از 3 تا 24 ساعت به وسیله پیک انجام خواهد گرفت .

برای خرید حضوری چطور لوکیشن فروشگاه رو پیدا کنم ؟

با ورود به صفحه ارتباط با ما ، که لینک آن در منو و پایین سایت درج شده می توانید راه های ارتباطی با ما را بیابید . لوکیشن در این صفحه درج شده که با کلیک روی سرویس های مسیر یاب “گوگل کپ” ، “ویز” ، “نشان” ، “بلد” می توانید به فروشگاه سانترال تشریف بیاورید .

چرا سفارش من هنوز به دستم نرسیده ؟ چطور پیگیری کنم ؟

ارسال توسط اداره پست برای خریداران شهرستان ، می تواند در برخی مواقع با تاخیر مواجه شود که شرایط آب و هوایی ، تعطیلات ، ترافیک درون شهری و برون شهری ، شلوغی و حجم زیاد ارسالی های اداره پست و … در ارسال مرسوله تاثیر گذار است . کد رهگیری سفارشات اداره پست برای مشتریان شهرستان ارسال می شود و برای شهر تهران پیامک ارسال 3 ساعته ارسال خواهد شد .

کدام چمدان فروشگاه محکم تر و نشکن تر هست ؟

تمامی چمدان های فروشگاه از مقاومت بسیار بالایی در برابر ضربات و عوامل طبیعی برخوردارند که میزان استحکام در نوع 3 یعنی ( پلی کربنات 100% ) بهترین و انعطاف پذیر ترین نوع چمدان در جهان است .

چمدان ها ساخت کدام کشور می باشد ؟

برخی چمدان ها مثل چمدان سونادا و سونادا پرو ساخت تایوان ، هایبورگ برای کشور آلمان البته در چین مونتاژ شده و جی وای ال برای کشور فرانسه …. اما سایر و اکثر چمدان های فروشگاه ساخت کشور چین می باشند با کوالیتی و کیفیت درجه 1 ! هیچ گونه جنس فیک و ضعیفی روی سایت موجود نمی شود .

آیا مشکل حل نشده ؟ تماس بگیرید !

با توجه به موارد ذکر شده ، اگر هنوز ابهامی وجود داره تماس بگیرید.